안녕하세요. Bizent입니다.

2019 마마무 콘서트 <4season F/W In Daegu> Goods 사전 판매 주문 시 주의 사항관련하여 공지드립니다.


-본 사전 판매는 MAMAMOO 4SEASON F/W In Daegu 콘서트 Goods 사전 판매이며,
사전 판매 기간 내 주문을 완료한 건에 대해서 7월 23일 이후 발송이 진행될 예정입니다.
( 배송준비에 따라 발송일자는 변동될 수 있습니다. )
-비젠트 홈페이지 "4SEASON F/W In Daegu" 카테고리를 통해 사전 판매가 진행되며,
사전 판매 기간 중에도 수량 소진 시 조기 품절될 수 있습니다. (공식 응원봉은 현장 판매 및 비젠트몰에서 실시간 주문이 가능합니다.)
-이번 MD는 콘서트 현장에서도 구매하실 수 있으며, 현장 당일 판매분은 한정된 소수의 수량만 준비되기 때문에 조기 품절될 수 있습니다.
(공연 현장 판매 시간 안내는 추후 공지 예정입니다.)
-상품별 구매 개수 제한이 있으며, 상세 수량은 상품 상세페이지 참고 바랍니다.
-가상 계좌로 결제를 진행하는 경우 주문일 포함 2일 이내에 입금을 진행하셔야 하며,
입금 기한 내 입금이 확인되지 않은 주문 건은 시스템상에서 자동으로 취소가 됩니다.
(예시. 16일 날에 가상 계좌 발급되었을 경우, 17일 오후 11시 59분까지 입금 진행. 시간 초과 시
주문서와 가상 계좌는 소멸되어 정상 주문으로 진행되지 않습니다.)
-사전 판매 상품에 한해서 묶음 주문이 가능하며, 그 이외의 상품과는 합포장이 불가능합니다.
-2019 마마무 콘서트 <4SEASON F/W In Daegu> Goods는 사전 판매로 진행되는 건으로 상품 수령 후
하자 상품건에 한해 교환이 가능합니다. 환불은 사전 판매 기간에만 가능하오니 환불을 원하실 경우 사전판매 기간 내 취소 접수 바랍니다.

사전 판매 취소 및 환불, 수령인 정보 수정 안내
-주문 취소 및 환불, 수령인 정보 수정 기간 : 2019. 7. 16 (TUE) PM 3:00 - 2019. 7. 18 (THU) PM 5:00
사전판매 취소 및 수령인 정보 수정은 예약판매 기간에만 가능하며,
예약판매 기간 이후에는 출고 준비로 인해 취소 및 수령인 정보 수정이 불가능합니다.
-취소 신청 방법
[ 주문번호 / 성함 / 연락처 ]를 기재하여 bizent@rbbridge.com 및 1:1문의로 접수
(가상 계좌로 결제를 진행한 경우 환불받으실 [ 은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 통장사본 ]를
기재해주셔야 환불 접수가 가능합니다.)
-수령인 정보 수정 신청 방법
[ 주문번호 / 성함 / 연락처 / 수정할 정보 ]를 기재하여 bizent@rbbridge.com 및 1:1문의로 접수

상품 교환 안내
-수령한 제품에 문제가 발생했을 경우, 반드시 수령일로부터 7일 이내에 bizent 메일 또는 1:1 문의로 접수해주시길 바랍니다.
교환 접수 시 아래의 내용을 꼭 참고 바랍니다.
1. 반드시 하자 판독이 가능하도록 사진을 남겨주셔야 하며 수령일로부터 7일이 경과된 경우 교환 불가능합니다.
2. 외부 케이스는 상품을 보호하기 위한 보호제입니다.
(케이스의 경미한 스크래치, 변색 및 구겨짐 등은 교환되지 않습니다.)
3. 고객의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 교환이 불가능합니다.
4. 포장을 개봉하였거나 포장훼손에 의한 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환은 불가능합니다.
(이용자가 개봉한 DVD 및 음반, 도서 및 단시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상화보집 포함)

감사합니다.