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상품 교환 및 환불에 대한 안내
작성일 : 2016-08-31
작성자 : Bizent
조회수 : 11092
교환 및 반품안내

* 교환 및 반품 진행전 고객센터 혹은 1:1문의로 반드시 연락 부탁드립니다.
* 수령한 제품에 문제가 발생했을 경우, 반드시 7일 이내에 bizent메일로 하자 판독이 가능하도록 사진을 남겨주시길 바랍니다. 보내실 때 아래의 내용을 꼭 참고바랍니다.
* 단순변심: 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 1:1문의 또는 이메일로 미개봉된 택배사진을 첨부하여 접수 바랍니다.(받으신 사은품도 함께 동봉해주셔야 합니다.

1. 배송오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 90일 이내,
그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환,반품이 가능하며 판독이 가능하도록 사진을 남겨주셔야 합니다.

2. 단순 변심에 의한 반품은 택배박스가 미개봉 상태여야 하며, 왕복 택배비(6,000원)를 제외한 금액만 환불이 진행됩니다.

3. 외부 케이스는 상품을 보호하기 위한 보호제입니다. (케이스의 경미한 스크래치,변색 및 구겨짐 등은 교환 및 반품이 되지 않습니다.)

4. 고객의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 교환이 불가능합니다.

5. 포장을 개봉하였거나 포장훼손에 의한 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환은 불가능합니다.
(이용자가 개봉한 DVD 및 음반, 도서 및 단시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상화보집 포함)

감사합니다.

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