안녕하세요. Bizent입니다.

MAMAMOO Fans Greeting Invitaion EVENT 추가 추첨 관련해 안내드립니다.

어제 취소 신청 공지가 올라간 이후 금일 오전 10시까지 당첨 취소 신청을 진행했으며, 총 53석의 취소 신청이 들어왔습니다.
취소 신청된 53석의 자리는 기존 MAMAMOO Fans Greeting Invitaion EVENT에 응모하신 고객님을 대상으로 추첨을 진행할 예정이며,
지난 추첨과 동일한 방법으로 앨범 구매 수에 따라 기회가 주어질 예정입니다.

더불어 지난 당첨자 발표 시 주문 취소 과정에서 혼선이 발생해 취소 요청을 하신 고객님의 주문건 1건이 함께 당첨된 특수한 경우가 발생한 걸로 확인 되었습니다.
이에 어제 당첨자 전체 확인을 진행하였으며 이와 같은 문제가 발생한 건은 총 1건인 걸로 확인되었습니다.
해당 고객님께는 금일 중 당첨 철회 문자로 따로 안내드렸으며, 해당 공석에 대해서는 금일 불참에 의한 추가 추첨 진행 시 함께 추가 추첨이 진행될 예정인 점 참고 부탁드립니다.
비젠트는 이 문제에 대해 충분히 인지하였으며, 추후 이러한 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

1. 당첨 취소 신청된 53석의 자리와 취소를 했으나 당첨이 진행된 1석까지 총 54석의 자리에 대한 추첨이 진행될 예정입니다.
2. 추첨은 지난 추첨과 동일하게 앨범 구매 수에 따라 기회가 주어집니다.
3. 추가 추첨 당첨 문자는 6시 이후에 발송이 진행될 예정입니다.

감사합니다.

* 문의
02-6213-0889 (평일 11:00-17:00)
비젠트몰 1:1 문의 게시판 또는 이메일 (bizent@rbbridge.com)